vonat;MÁV;

2019-02-05 13:23:54

Virággal és csokival kért elnézést a MÁV a vonatról leparancsolt idős nőtől

A vasúttársaság sajnálatát fejezte ki a történtek miatt.

Közzétett egy fotót a MÁV a Facebook-oldalán, melyről kiderül: virággal és csokival kértek elnézést attól az idős hölgytől, akit egy jegyvizsgáló le akart szállítani az egyik vonatról. A vasúttársaság sajnálatát fejezte ki a történtek miatt.

Hétfőn a 444.hu számolt be arról, hogy a Budapest–Szolnok vasútvonalon egy jegyvizsgáló leszállított a vonatról egy 74 éves nőt, akinél nem volt érvényes igazolvány, így nem tudta okmányokkal bizonyítani, hogy elmúlt 65 éves, azaz ingyen veheti igénybe a vasutat. A kalauz a portál egyik helyszínen lévő olvasója szerint közölte az asszonnyal, hogy ha nem vesz tőle jegyet pótdíjjal, akkor addig nem indul tovább a szerelvény, amíg le nem száll. A helyzetet végül egy másik utas oldotta meg, aki visszahúzta a már letessékelt nőt a vonatra, és jegyet is váltott számára.

Ezután a portálnál több utas is jelentkezett, így derült ki, hogy a jegyvizsgáló olyan hangosan kiabált az idős hölggyel, hogy a vagonban mindenki rájuk figyelt. Beszámolók szerint miután a nőt kisegítette egy másik utas, a kalauz ezután a pártfogóra „szállt rá”, őt és párját akarta leszállítani, holott nekik érvényes jegyük volt.

Később a MÁV is megszólalt: a jegyvizsgáló a cég szerint sem járt el körültekintéssel, ugyanis – mint írták – „cégünk minden esetben arra kéri a jegyvizsgáló személyzetet, hogy vitatott helyzetben utasbarát módon járjanak el. Ugyan a kollégánk a Személyszállítási Üzletszabályzatban foglalt szabályokat szorosan betartotta, az előbbi elvárásnak ebben az esetben nem felelt meg.”