Csaknem hat órán át vesztegelt a Ryanair egyik gépe Ferihegyen

Az utasoknak azt mondták be, hogy a repülő, ami elvileg közvetlen járat, megáll Madridban tankolni.

Kedd reggel 6 óra 30 perckor kellett volna felszállnia a Liszt Ferenc repülőtérről a Ryanair egyik gépének, ami Gran Canariara, vagyis a Kanári-szigetek egyikére tartott volna. A gépbe időben beszállt minden utas indulásig, azonban a gép nem szállt fel, túlsúlyra hivatkoztak – írja olvasói információi alapján a Blikk.

A lap szerint a gép Ferihegyen vesztegelt a reptér egyik eldugott szegletében és „üzemanyagot égetett”. Az utasoknak azt mondták be, hogy a gép, ami elvileg közvetlen járat, megáll Madridban tankolni.

Olvasójuk szerint a repülő a reptéren való többórás vesztegelés után visszagurult kiinduló pozíciójába. Mint mondta, az utaskísérők rendőrt hívtak az utasokra. A rendőrség délután a Blikket úgy tájékoztatta, hogy a rendőrség segítségét azért kérték, mert egy utas rágyújtott a gépen. Végül beavatkozniuk nem kellett, mert az utas önként elhagyta a fedélzetet, miután kizárták az utazásból.

A reptér hivatalos oldala szerint a repülőnek csaknem hat óra vesztegelés után, 12 óra 19 perckor sikerült felszállnia.

A cikk szerint a fennakadást az okozta, hogy a gép túlsúlyos volt, és a reptéren gurulgatva akartak elégetni üzemanyagot, hogy súlytól szabaduljanak meg. Viszont az utasokat nem engedték leszállni, ráadásul – mivel kevés kerozin van a repülőben – majd még egy madridi tankolást is be kell iktatni az útba.

A repülőtér üzemeltetője a lap megkeresésére közölte: „A Budapest Airport részéről meg tudjuk erősíteni, hogy a Ryanair légitársaság egyik járata a mai napon 6:30 helyett 12:19-kor szállt fel. Ennek pontos okairól, illetve minden ehhez kötődő további kérdéssel kapcsolatban a légitársaság tud tájékoztatást adni.”

Vizsgálja az ügyet a kormányhivatal

A Miniszterelnökség kedden közleményben közölte: haladéktalanul kivizsgálja a kormányhivatal a repülőtéren órákat veszteglő légijárat ügyét. „Gulyás Gergely Miniszterelnökséget vezető miniszter és György István területi közigazgatásért felelős államtitkár fogyasztóvédelmi vizsgálatra utasította Budapest Főváros Kormányhivatalát annak tisztázása érdekében, hogy az eset kezelése során a Ryanair eleget tett-e jogszabályi kötelezettségeinek” – fogalmaztak.

Mint írták, felháborítónak tartják, ahogyan a légitársaság kezelte a felmerült problémát. Az utasoknak joguk van a tájékoztatáshoz, a légitársaságtól pedig elvárható, hogy mindent megtegyenek a kényelmetlenségek csökkentése érdekében.

„A fogyasztóvédelmi vizsgálat során a kormányhivatal feladata megállapítani, hogy a Ryanair eleget tett-e az utasokkal szembeni kötelezettségeinek. Minden esetben szigorúan fellépünk az utasok jogainak védelme érdekében” – tették hozzá.

Elnézést kér a Ryanair

A Ryanair az MTI megkeresésére közölte: a járat indulása üzemanyag-feltöltéssel kapcsolatos okokból szenvedett késedelmet, majd a gép kitérőt tett Madridban, ahonnan további üzemanyagot vett fel, mielőtt folytatta volna útját a Kanári-szigetekre. A Ryanair elnézést kér minden utastól ezért a késedelemért – írták.