Felfüggesztik a mérőleolvasást

Az energiaszolgáltatók a járványhelyzetben felhagynak a mérőórák éves személyes leolvasásával is, fotós, applikációs vagy más közvetett megoldást javasolva.

A vírushelyzet miatt az állami NKM is fokozatosan felfüggeszti a gázmérők személyes leolvasását – tudtuk meg az állami energiaszolgáltató ügyfélszolgálatán. Az éves elszámoláshoz most az aktuális mérőállásról készült, jól látható fotó elektronikus beküldését kérik. Az NKM Áramnál ugyanakkor úgy tájékoztattak, hogy a dél-magyarországi hálózaton egyelőre nem szűnik meg a mérőllás személyes leolvasása. Az NKM-től egyelőre nem kaptunk hivatalos választ.

A koronavírus miatti járványhelyzet miatt ideglenesen leállítja az áram- és gázfogyasztásmérők leolvasását az E.ON és az Elmű-ÉMÁSZ – közölte csütörtökön hivatalosan is a két, tavaly közös tulajdonba került másik energiacsoport. Átmenetileg azt kérik: akinél esedékes, az árammérő állását a cég digitális csatornáin maga adja meg, mobilapplikáción (az Elmű-ÉMÁSZ-nál ez az EnergiApp), vagy az E.ON-nál SMS-ben. A telefonos bejelentést kevésbé ajánlják. A cégek értesítik az érintett fogyasztókat az esedékességről. A gázmérők adatbejelentéséről az E.ON később ad tájékoztatást. A hazai energiaszolgáltatók hétfőtől összes ügyfélszolgálati irodájukat bezárták, egyéb – on-line, telefonos kapcsolattartást vagy levelezést – kérve. Tapasztalataik szerint fogyasztóik az intézkedést megértéssel fogadták, amiért köszönetet mondanak.

Információnk szerint a Fővárosi Vízművek szerdától szintén beszüntette a személyes mérőleolvasást, online vagy applikáción keresztüli diktálást ajánlva.