Semmi értelme a fogyasztóvédelmi referensek kötelező képzésének és alkalmazásának, mivel a nagyobb közüzemi szolgáltatóknál már ma is kiválóan képzett fogyasztóvédelmi szakemberek dolgoznak. A "referens-üzlet" csupán egy újabb fideszes pénzbehajtási akció, amelynek a lényege az, hogy egy Fidesz közeli cég óriási haszonhoz jusson a közüzemi szolgáltatók kárára - nyilatkozták lapunknak iparági szakértők.
Hozzáértők szerint nem tisztázott, hogy pontosan milyen képzésben részesülnek a leendő referensek, s mi lesz az ilyen munkatársak feladata, miután az áram, gáz, víz-szennyvíz, távhő és egyéb közműszolgáltatóknál egész osztályok foglalkoznak fogyasztóvédelmi kérdésekkel. Legtöbbjüknél külön kapcsolattartót foglalkoztatnak, aki rendszeresen konzultál a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal a mindennapokban felmerülő vitás kérdésekről. Így egy újabb szakember kiképzése és alkalmazása ezen a területen a vállalatoknál a legtöbb esetben szükségtelen.
Szerintük semmit sem javít a fogyasztók helyzetén a "kényszerreferensek" munkába állítása, mivel óriási számú kliens jut majd egy-egy szakemberre. Akad olyan szolgáltató például, amelynél 130 ezer ügyfélre jut majd egy referens.
Mindezt annak kapcsán mondták el az ágazati szakemberek, hogy sajtóban napvilágot látott hírek szerint tarolt a fogyasztóvédelmi referensek piacán a Németh Szilárd fideszes rezsibiztoshoz köthető Fogyasztóvédelmi Referens Képző és Közvetítő Központ Kft. A mindössze néhány hónapja alapított cég máris jelentős ügyfélkört tudhat magáénak: két tucat nagy állami tulajdonú szolgáltatóval sikerült kapcsolatba kerülnie.
Emlékezetes: a fogyasztóvédelmi referensek képzését a Németh Szilárd rezsibiztos és Rogán Antal által kezdeményezett törvénymódosítás tette kötelezővé a 250 főnél többet foglalkoztató szolgáltatóknak. E szerint a nagy cégeknek megyénként egy-egy munkatársat kell kiképeztetniük referensnek idén július 31-ig. Mivel egy referensi képzés jelenleg 150-200 ezer forintba kerül, illetve több ezer cégnek kell legalább egy referenst beiskoláznia, így egycsapásra több százmilliós piacot hozott össze a törvényjavaslat.
Az Országgyűlés tavaly december közepén fogadta el a fogyasztóvédelmi törvény módosítását. Több kérdést is felvet az a tény, hogy a zárószavazás előtt néhány nappal alakult meg a Fogyasztóvédelmi Referens Képző és Közvetítő Központ Kft. Cégbírósági bejegyzések szerint a cég megalakítása körül ügyködött Asztalos Dávid, aki a Fidesz fogyasztóvédelmi kabinettitkára, és akinek a képviselőházi irodája néhány méterre található Rogán Antalétól, de emellett a Németh Szilárd nevével fémjelzett rezsicsökkentési munkacsoport egyik szakértője is. A cég ügyintézője Barkó Ivett volt, aki "civilben" szintén a kormánypártot erősíti, a képviselőházi irodája ellenben Németh Szilárdé mellett található.
A társaságok vegyesen reagálnak a kormány "törvényes zsarolására". Az egyik általunk megkérdezett szolgáltató azt fontolgatja, hogy a piacon működő hozzávetőleg féltucatnyi oktató cég közül "önvédelemből" a kormánypárthoz közeli céghez küldi a munkatársait képzésre, hogy elejét vegye a hatóságok "célzott vizsgálatainak", piszkálódásának és a "pofára kiszabott" bírságoknak. Egy másik szolgáltató viszont "minden nyomásgyakorlás " ellenére kitart az elvei mellett és versenytárgyaláson választja ki az oktató céget.
