Kérték az MNV Zrt-t, adjon tájékoztatást: mikortól lesz ismét látogatható a Citadella, valamint, mikortól és kinek az üzemeltetésében működhetnek tovább a vendéglátó egységek. Ők közleményben válaszoltak: "a teljes lezárás még legalább 15 napig tart.
A Citadella területén jelenleg folyik a végrehajtás foganatosítása (…) a Citadella területét csak akkor nyithatja meg a nagyközönség részére, amennyiben a vagyonvédelmi indokok már azt nem igazolják, és a műszaki felmérés is lezárult, a Citadella ingatlan műszaki állapota megfelelő, a közforgalom részére biztonsággal megnyitható.
Addig a Citadella területére nem léphetnek be a turisták. Az MNV Zrt. mindent megtesz azért, hogy minél hamarabb újra látogathassák a turisták a Citadellát." Az MNV minden megkeresést és kérdést az [email protected] e-mail címre vár, és megpróbálnak a sürgős ügyekre soron kívül mihamarabb választ adni.
Az utazási irodák egybehangzó véleménye szerint nagyon nehéz lesz helyreállítani azt a sérülést, amelyet Budapest turisztikai imázsának okozott a Citadella váratlan lezárása, a turisták magyarázat nélküli távol tartása.