A gépet az iráni légiirányítók felszólították, hogy térjen vissza Afganisztánba és nyújtson be szabályos útvonalengedélyt. Amikor a pilóták közölték, hogy nincsen elegendő üzemanyaguk a Bagramba való visszatéréshez, a légiirányítók arra kérték őket, hogy tegyék le a gépet.
Az amerikai külügyminisztérium szerint a gépet egy "bürokratikus ügy" miatt irányították át és az első sajtójelentésekkel ellentétben nem kényszerítették leszállásra. A washingtoni diplomáciai tárca kifejezet reményt, hogy a gép hamarosan újból felszállhat, miután a probléma a jelek szerin megoldódott. Az incidensről elsőként a The Washington Post számolt be internetes kiadásban, amerikai hivatalos forrásokra hivatkozva.
A lapot egy amerikai tisztségviselő úgy tájékoztatta, hogy az utasszállítót iráni katonai gépek kísérték a leszállásig, más források szerint viszont a repülő kíséret nélkül szállt le és hamarosan folytathatja útját.
