A szolgálatba tartó hajdú-bihari rendőr azonnal a bácsi segítségére sietett. Riasztotta a megyei rendőr-főkapitányság tevékenység-irányítási Központját, amelynek munkatársai értesítették az Országos Mentőszolgálatot.
Az idős férfi nem tudta, hogy hol van, összefüggéstelenül beszélt. A rendőr őrnagy a szolgálati kabátját is ráterítette a szemmel láthatólag átfagyott emberre, majd beültette őt a közben a helyszínre érkező debreceni rendőrök szolgálati gépjárművébe.
A járőrök megállapították, hogy a 79 éves férfi a közelben, Debrecen-Józsán lakik, feltételezhetően eltévedt. A mentőszolgálat munkatársai a bácsit további ellátása céljából kórházba vitték.