A központ közleménye szerint megjelentek olyan személyek, akik a készülékek eltömítésével próbálják megszerezni a vásárlás során visszajáró készpénzt. Emiatt a BKK úgy módosította az automata szoftverét, hogy a visszajáró bankjegyek kiadását követően a készülék 60 másodpercet vár, ha ezen idő alatt nem veszik el a bankjegyeket, akkor visszahúzza a pénzt.
A szoftvermódosításon túl, új biztonsági kamerákkal is ellátták az automatákat annak érdekében, hogy az elkövetők mielőbb azonosíthatók legyenek, ugyanis a készülékek eltömítése és így a visszajáró pénz illetéktelen megszerzése is bűncselekménynek számít és rendőrségi eljárás kezdeményezését vonja maga után.
Ezek mellett a BKK azt javasolja, hogy mindig győződjenek meg a vásárlók arról, hogy a bankjegyvisszaadó nyílás nincs-e valamilyen tárggyal eltömítve, illetve a fizetést követően első lépésben a visszajáró bankjegyet vegyék el az automatából, majd ezt követően az értékcikket és a visszajáró érméket.