Joseph Boinnet főfelügyelő Twitteren tette közzé, hogy az utasokat biztonságosan evakuálták a repülőgépből. A kenyai haditengerészet és a rendőrség tűzszerész szakemberei mentek a helyszínre és megvizsgálták a tárgyat, amely miatt elrendelték a riadót. Egy dobozra szerelt stopperóráról volt szó. Joseph Nkaissery kenyai belügyminiszter újságíróknak elmondta, hogy a repülő hat utasát hallgatták ki a pokolgépnek látszó tárggyal kapcsolatban. A gép személyzetét az egyik utas riasztotta, aki rátalált a gyanús dobozra, ezt követően jelentették a légiirányításnak, hogy kényszerleszállást szeretnének végrehajtani.
"Gyanússá vált, hogy a gép rendkívül lassan ment, arra gondoltunk, valami elromlott rajta" - mondta el az egyik utas, Benoit Luchini Mombasában. A férfi dícsérte a személyzetet, akik nagy óvatossággal jártak el, s így sikerült elkerülni, hogy pánik törjön ki a fedélzeten. Mindenki becsatolta a biztonsági övét, és leszálltak. Utóbb derült ki, hogy a wc-ben hagyott gyanús tárgyról azt hitték, bomba lehet. Alaposan kikérdezték azt a férfit is, aki a bombának látszó tárgyról jelentést tett. A november 13-i párizsi terrortámadások óta az Air France két járatát érte bombafenyegetés, november 18-án a Washingtonból és a Los Angelesből Párizsba indult járatot is megfenyegették, de egyiken sem találtak pokolgépet. Egy Párizsból Pekingbe tartó Boeing 777-esnek technikai problémák miatt kellett kényszerleszállást végrehajtania november 30-án.
