A postások ugyan nem nyilatkozhatnak helyzetükről, de a portál úgy tudja, hatalmas munkaerőhiány van a cégnél, és ezért esett szét év végére a szolgáltatás (valamint ezért is merülhetett fel korábban, hogy Orbán Viktor ajándékát, az Erzsébet-utalványokat kormányhivatalnokok vigyék ki a nyugdíjasoknak a postások helyett). Már korábban is látszódott, hogy a posta idén sem néz egyszerű feladat elé az ünnepek környékén jelentősen megnövekedett csomagforgalommal, további 2,8 millió küldemény pedig majdhogynem lehetetlen helyzet elé állítja őket.
A Magyar Posta minderre az Indexnek úgy reagált: nincs káosz, a szállításokkal minden rendben, a küldemények kézbesítésének háromnegyedét határidőn belül teljesítik. A fennmaradó küldeményeknél előfordulhatnak csúszások, de ezeket is szinte maradéktalanul, három munkanapon belül eljuttatják a címzettekhez. A 24.hu közben megtudta: a túlhajszolt postásokat a cég 65 ezer forintnyi utalvánnyal kárpótolja.