A Magyar Nemzet egyik olvasója egy novemberben nyugdíjba vonult pedagógus miután még mindig nem érkezett meg az utalványa, telefonon érdeklődött utána. Az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóságnál (ONyF) azt a tájékoztatást kapta, október végi összesítéssel dolgoztak, így azoknak nem is küldtek utalványt, akik november 1-je után vonultak nyugdíjba. Nekik külön kérvényt kell eljuttatniuk a nyugdíjfolyósítóhoz, és akkor január vége felé kiküldik nekik az Erzsébet-utalványokat.
Ugyanakkor nem világos, miért van erre szükség, miközben a többieknek nem kellett kérvényt írniuk, a juttatás pedig elvileg minden nyugdíjasnak jár. Akiket nem talált otthon postás, azoknak utalványai a letéti postákra kerültek. Itt tíz munkanapon át át lehet venni őket, utána visszaküldik a feladónak, vagyis az ONyF-nek. Ott pedig február végéig lehet kérni, hogy az át nem vett küldeményeket újra küldjék ki postai úton.