Öngyilkosságot kísérelt meg munka közben a 112-es segélyhívó operátora

Nemrég a szombathelyi hívásfogadó központ éjszakai műszakjában egy fiatal lány majdnem véget vetett életének, pusztán kollégái lélekjelenlétén múlt, hogy elkerülték a tragédiát – tudta meg a Nyugat.

Az vitathatatlan dolog, hogy a 112-es segélyhívói munka rettentő felelősséget és odafigyelést igényel. A lap információi szerint azonban nagyon kevesen dolgoznak a szombathelyi központban, gyengén vannak megfizetve, a havi nettó jelenleg alig éri el a 120 ezer forintot. Nem teszik vonzóvá ezt a hivatást, komoly stressznek vannak kitéve a hívásfogadók, akik erre nincsenek rendesen felkészítve, a mentális karbantartásuk sem megoldott.

Két héttel ezelőtt, szombat éjjel kis híján tragédia történt a központban. A lap információi szerint egyik operátor fogadott egy bejelentést, amit rosszul kezelt. A csoportvezetője hívást kapott emiatt, aki aztán számon kérte őt a munkája miatt, felszólította, hogy korrigálja a hibáját és hívja vissza a bejelentőt. Ezután másodperceken belül zajlottak az események: „Ha egy kolléganőm nincs ott, akkor a harmadik emeletről ugrott volna, teljesen ki volt készülve.”

A Nyugat tudomása szerint több probléma volt vele, lassan és nem megfelelően dolgozott. „Balázs Zsolt alezredesnek tudnia kellett, hogy ő problémás.” - mondta egy névtelen informátor, mégis hagyták dolgozni. Az ominózus szombaton aztán a többszörös nyomás, és még ki tudja milyen ismeretlen problémák odáig fajultak, hogy az operátort a harmadik emeleti nyitott ablakból kellett lerángatniuk a kollégáinak. Az már csak hab a tortán, hogy a vezetők az egész esetet el akarták titkolni a többi műszakban dolgozó kolléga elől.

A lap feltette kérdéseit az ORFK-nak, de egyelőre nem válaszoltak.

A teljes cikket itt olvashatja!