A baleset a barlang Opera terem alatti részén történt, mintegy 500 méterre a bejárattól. A 22 éves nőhöz két orvos és egy mentőápoló ment le, akik ellátták a helyszínen, majd felhozták. A Magyar Barlangi Mentőszolgálat jelenleg húsz emberrel van a helyszínen.
Kovács Márton, a barlangi mentőszolgálat tagja elmondta: a 22 éves nő egyik első túráján vett részt, egy tapasztalt túrázókból álló csoporttal érkezett. A közleményben felidézték: a Mátyás-hegyi barlang a Pál-völgyi barlangrendszer része, amely az ország leghosszabb barlangrendszere.