Előfizetés

Orbán maga jelentette be a kedvezményeket a bezárással érintett szolgáltatóknak

Népszava
Publikálás dátuma
2021.03.07. 18:38

Fotó: Facebook/Orbán Viktor
A kabinet valószínűleg feledtetni szeretné a múlt év tavaszán elkövetett bakisorozatot, amikor is késve érkezett és nem volt teljes körű a támogatás.
Most nem akar a kormány az út szélén hagyni egyetlen márciusban két hétig (8 és 22 között) bezárni kényszerülő boltost, vállalkozót, alkalmazottat - derül ki a Magyar közlönyben péntek éjjel megjelent kormányrendeletből, és az azóta folyton hallható kormánypropagandából. A kabinet valószínűleg feledtetni szeretné a múlt év tavaszán elkövetett bakisorozatot, amikor is késve érkezett és nem volt teljes körű a támogatás. Orbán Viktor kormányfő maga jelentette be, hogy 50 százalékos bértámogatást adnak az bezárással érintett szolgáltatóknak, hogy azok megtartsák  dolgozóikat - a közlönyben mintegy 30 TEÁOR-szám szerinti tevékenységet sorolnak fel a kiskereskedelem és szolgáltatások területéről. Hasonló számban a turizmus-vendéglátás és szabadidős, valamint kulturális tevékenységet végző vállalkozás már november óta élhet a bértámogatás lehetőségével. A vállalkozásoknak egész márciusra nem kell munkáltatói járulékot (szocho) fizetniük alkalmazottaik után. Az átalányadós és a kisvállalati adóalanyok (kata és kiva) adóját - szintén márciusra - elengedik.  Aki pedig az államtól, vagy önkormányzattól bérli az üzlethelységét, annak a bérleti díjait sem kell megfizetni ebben a hónapban. Szintén e rendeletben jelent meg, hogy a digitális oktatáshoz kapcsolódóan márciusban is igénybe vehető az ingyenes internet.

Az MVM mellett az E.ON-Elmű-ÉMÁSZ is moratóriumot hirdet

Marnitz István
Publikálás dátuma
2021.03.06. 15:33
ÁRAM A német E.ON a négymilliárd eurós nemzetközi ügylet részeként túladott magyarországi egységén is - FOTÓ: MTI/KOSZTICSÁK SZI
Mostantól a hazai energiaszolgáltatók mindegyike felfüggeszti a régóta tartozó háztartások március elsejével újrainduló kikapcsolásait - tudtuk meg. Lehetőség szerint az áramszünettel járó karbantartások számát is átütemezik.
A koronavírus terjedésének megakadályozására tett kormányzati intézkedésekkel összhangban az E.ON Hungária Csoport valamennyi ügyfélszolgálati irodájában ideiglenesen felfüggeszti a személyes ügyintézést, így a kikapcsolások is szünetelnek – tájékoztatta lapunkat Losonczi Gergely, a német hátterű E.ON Hungária szóvivője. Az intézkedés vonatkozik az immár az E.ON-hoz tartozó Elmű-ÉMÁSZ-ra is. Az MVM csoport április 7-ig szünetelteti a lejárt tartozások miatti kikapcsolásokat – tette közzé szombat délelőtt az állami energiacsoport is. (Az idén év eleje óta MVM Nextnek hívott állami energiaszolgáltatóhoz tartozik az országos gáz-, illetve dél-magyarországi áramszolgáltatás, az E.ON pedig a fennmaradó területet látja el árammal.) Az intézkedés lényegében az összes háztartásra - szaknyelven az „egyetemes szolgáltatási körbe tartozó lakossági felhasználókra" - vonatkozik. Amiként szombati lapszámunkban megírtuk, a hazai lakossági energiaszolgáltatók március elejével különösebb feltűnés nélkül újraindították a 60, illetve 90 napnál hosszabb ideje tartozó háztartások kikapcsolását. Igaz, azt megelőzően viszont március elejéig éppenséggel meghosszabbították a korábban csak november 29. és január 8. közöttre hirdetett türelmet. Az eredetileg kilátásba helyezett idősáv voltaképp az év végi ünnepek miatti, hagyományos szolgáltatói gesztus második veszélyhelyzet miatt előrehozott változatának volt tekinthető. A télvégi hosszabbítás hátterében viszont már egyértelműen a változatlan veszélyhelyzet állhatott. Bár ilyen kedvezményekre továbbra sem kötelezi semmi a szolgáltatókat, a meghosszabbított könnyítés reklámértékét valami miatt nem használták ki. De a kikapcsolások március 1-i újraindulását sem verték nagydobra, még ha eme kellemetlen hír éppenséggel alkalmas lett volna a tartozó háztartások noszogatására. Az immár közhírré tett újabb türelem összefüggésben állhat a járvány miatti, hétfőtől érvényes újabb szigorításokkal éppúgy, mint hogy a Habitat Magyarország pénteki közleménye nyomán lapunk rávilágított a kikapcsolások veszélyhelyzet alatti újraindulására. Az MVM szombati közleménye szerint lépésük az otthoni munkavégzés és tanulás megkönnyítését szolgálja. A védelmi intézkedések ideiglenes szigorításáról szóló kormányrendelettel összhangban, ügyfelei és kollégái egészségének, biztonságának megóvása érdekében az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. személyes ügyfélszolgálati irodái 2021. március 8-tól 22-ig zárva tartanak – fűzi hozzá az állami energiacsoport. Ügyfeleiket arra kérik, ezalatt válasszák online felületeiket, mobilapplikációjukat, telefonos elérhetőségüket, vagy juttassák el megkeresésüket írásban a társaság e-mail- és postacímére. Az MVM Next honlapján minden adat megtalálható az elektronikus ügyintézésről, a regisztráció az online felületen vagy a mobilapplikációban néhány perc. Az elektronikus számla mellett döntők ezer forint jóváírást kapnak. A villamosenergia- és földgázhálózat biztonságos üzemeltetéséhez szükséges munkákat a társaságok a megfelelő védelmi intézkedések betartásával továbbra is ellátják – fűzik hozzá. Mivel a következő időszakban sokan dolgoznak és tanulnak otthonról, az - immár az Elmű-ÉMÁSZ-t is magába foglaló - E.ON Hungária - lehetőség szerint csökkenti a tervezett üzemszünetek számát – áll a csoport szintén szombati közleményeiben. Ügyfeleiket szintén arra kérik, aki teheti, mérőóraállását mobilapplikáción adja meg. Fogyasztóik hétfőtől várhatóan március 22-ig a digitális platformjaikon, online, telefonon vagy e-mailben intézhetik ügyeiket. Az eredeti E.ON-területeken - vagyis a Dunántúlon - videókapcsolatot is biztosítanak. Így teljes körűen intézhető például a mérőállás-diktálás, a számla- és egyenlegmegtekintés, illetve -befizetés, a váltás e-számlára, valamint az értesítés tervezett üzemszünetekről. A hosszabb várakozási idő elkerülése végett a telefonos kapcsolatfelvételt csak sürgős esetben ajánlják. A már meghirdetett, az ügyfelek számára áramszünettel járó beavatkozásokat szakembereik most felülvizsgálják és egyelőre csak a feltétlenül szükséges beavatkozásokat végzik el. Kiemelt figyelmet fordítanak az oltópontok áramellátásának folyamatos biztosítására. Mivel előfordulhat, hogy a munkálatok elhalasztásáról most postai úton nem értesítik ki az ügyfeleket, ajánlják e-mailes vagy sms formátumú értesítés igénylését. Erre utalhat az is, ha térképükön vagy az Elmű-ÉMÁSZ tájékotató felületén az érdeklődő nem talál adatot a korábban jelzett munkákról. Az éves mérőállást mobilapplikáción keresztül, fényképes leolvasással javasolják megadni. Ennek híján munkatársaik megfelelő védőfelszerelésben, a biztonságos távolságot és minden szükséges óvintézkedést betartva személyesen olvassák le az áram- és gázfogyasztásmérőt. Az előrefizetős mérők mostantól ügyfélszolgálataikon nem, de a Komfort Kártya-elfogadóhelyeken és online felületeiken keresztül változatlanul feltölthetők. A hétfőtől életbe lépő korlátozások a legtöbb feltöltőpont, vagyis az élelmiszerboltok és a hírlapárusítók nyitvatartását nem érintik. Ezek elérhetőségéről online felületükön naprakész tájékoztatás érhető el. Az E.ON előrefizetős ügyfelei a tavaly tavaszi tesztidőszak lezárulta óta nem igényelhetnek egyszeri vészkódot és értesülésünk szerint ezt kihasználatlanság miatt nem is tervezik újra bevezetni.

Újra kikapcsolják a közműveket

Marnitz István
Publikálás dátuma
2021.03.06. 08:30

Fotó: Vajda János / MTI/MTVA
Bár az energiaszolgáltatók egész márciusig türelmet tanúsítottak a lejárt tartozókkal szemben, a hónap elejével csendben újraindították a kikapcsolásokat. A szigorúbb vírusintézkedésekre tekintettel a Habitat újból moratóriumot követel.
A kormány bejelentette a digitális oktatásra való teljes átállást március 8-tól április 7-ig. Így minden iskolásnak, beleértve a legkisebbeket, otthon kell maradnia, amihez a megfelelő áram- és gázellátás elengedhetetlen – hangsúlyozza a Habitat for Humanity Magyarország. Eddig a veszélyhelyzetek kihirdetése kapcsán az energiaszolgáltatók két alkalommal hirdettek időleges türelmet a lejárt tartozások miatti kikapcsolásokra. A civil szervezet most, a harmadik hullám miatt ítéli szükségesnek a kikapcsolások felfüggesztését. (A szabályok szerint a szolgáltatást 60, védendő fogyasztó esetén 90 napnyi lejárt tartozás után függesztik fel.) Mikor ismét az otthonmaradás a koronavírus elleni védekezés fő frontvonala, újból kiemelkedik az energiaellátás fontossága. Nem csupán a zavartalan távoktatás, de a mindennapi élet fenntartása – hűtőszekrények üzemeltetése, mosás, főzés, fűtés –, sőt akár emberéletek is múlhatnak ezen. A Habitat for Humanity Magyarország ismét arra szólítja fel a kormányt és az energiaszolgáltatókat, hogy mindenkinek biztosítsák az otthonmaradáshoz szükséges feltételeket. Így a kikapcsolások lehető leghamarabbi szüneteltetését sürgetik, legalább a veszélyhelyzet végéig. Külön emlékeztetnek a több mint százezer, előrefizetős mérőt használó háztartásra. Gyakorta ez a kör a leginkább kitett, rászoruló, védendő, illetve él önkormányzati szociális bérlakásokban. Ha bevétel híján, vagy épp az üzletek zárva tartása miatt nem tudják feltölteni a mérőt, ők ugyanúgy áram vagy gáz nélkül maradnak, mint a kikapcsoltak. Követendő példának nevezik az E.ON által tavaly tavasszal felkínált, kevesek által kihasznált lehetőséget, mely szerint az előre fizetősök a veszélyhelyzet időtartama alatt igényelhettek egy utólagosan kiegyenlíthető vészkódot. A Habitat újabb, egyszeri, 12 ezer forintos rezsiutalványt is sürget a fogyasztók számára. Hasonló követeléssel éltek tavaly áprilisi, több mint háromezer aláírással nyomatékosított petíciójukban is. A lehető legegyszerűbb, egyszersmind leginkább célravezető megoldásnak azt tartanák, ha a kedvezmény alanyi jogon járna, de átruházható lenne akár a rászorulóbbak számára. A Habitat a kormánytól egy járvány- és katasztrófahelyzet során gyorsan és hatékonyan alkalmazható, minden fogyasztót érintő energiaellátási intézkedéscsomag kidolgozását is sürgeti. Az energiaszegénység a háztartások több mint tizedét érinti, ami mintegy 400 ezer háztartást, legalább egymillió embert jelent. De a lakhatási szegénység mintegy hárommillió ember életét nehezíti. A vírus hatásai a legrosszabb lakáskörülmények között élőket sújtják a leginkább, hiszen bevételeik ritkábban származnak otthonról is végezhető tevékenységből: jellemzően alkalmi munkákból élnek, ami a válság miatt könnyen megszűnik - hangsúlyozza a Habitat.

Bezárnak a személyes ügyfélszolgálatok

Bár a szolgáltatók az év első felében folyamatosan meghosszabbították a tavaly év végén kihirdetett, eredetileg csak január elejéig hatályos kikapcsolási moratóriumot, az a hónap elejével megszűnt – tudtuk meg névtelen érdeklődőként a lakossági gáz- és áramszolgáltatók telefonos ügyfélszolgálatain. A cégek, amiként a kedvezmény hosszabbítását, úgy annak végét sem verték nagydobra. Nem kizárt ugyanakkor, hogy a Habitat friss követelését is a kikapcsolások újraindulása ösztönözte. Bár a kikapcsolási türelemre a szolgáltatókat semmi sem kötelezi, az év végi ünnepek hagyományát felidézve tavaly tavasszal, a veszélyhelyzet kihirdetése után hasonlóról döntöttek. Igaz, a kedvezmény vége tavaly is homályba veszett. (Most is beszéltünk olyan ügyfélszolgálatossal, aki csak azt közölhette, hogy visszaállították a kikapcsolásokat.) Így a moratórium újbóli bevezetéséről sem rendelkeztek információkkal. Bár az E.ON-ügyfélszolgálaton már korábban hallhattuk, hogy hétfőtől felfüggesztik a személyes ügyintézést, a közművek nem szerepelnek a -szokatlanul korán, már késő délután megjelenő - Magyar Közlöny kivételi listáján, vagyis mindegyik szolgáltatónál megszűnik az élő ügyintézés. Mindazonáltal hangsúlyozták, hogy az ügyek telefonon, levélben és interneten is elintézhetők. Bár a kormány némiképp félreérthetően a hazai „szolgáltatások” beszüntetését jelentette be, az energiaszolgáltatás természetesen akadálymentesen folytatódik. Hivatalos megkeresésünkre lapzártánk után az E.ON-tól ígértek későbbi választ, az országos gázszolgáltatást és a dél-magyarországi áramszolgáltatást végző, állami MVM-től nem reagáltak.

Közműkímélő rezsikedvezmények

A kormány „véletlenül pont” a 2018-as választások napján részesítette 12 ezer forintos számlakedvezményben a gáz- és távhőfogyasztókat. Ennek fő forrásául az MVM-nél gyűlő, a 2014 óta szinten maradó lakossági díjak és az azóta töredékükre eső tőzsdei energiaárak miatt képződő többletnyereség-kassza szolgált. Ezután több-kevesebb sikerrel igyekezték hasonló támogatásban részesíteni a fával-szénnel fűtőket is, kisebb részt készpénzben, többnyire pedig természetben. 2019 őszétől a nyugdíjasok kaptak 9 ezer forintos, átruházható rezsiutalványt. Ezt már a központi költségvetésből fedezték. Pedig szakértők az elmúlt hét év tőzsdei mélyrepülése nyomán változatlanul lehetségesnek tartanának érdemi rezsicsökkentést is. Ezt bizonyítják az MVM-kasszában maradt tízmilliárdok. 

Pártok a moratóriumról

Tavaly novemberben a DK nyújtott be a parlamenthez határozati javaslatot arról, hogy a kormány a veszélyhelyzetre tekintettel kötelezze a közműszolgáltatókat a kikapcsolások szünteteltetésére. A kormánypárti többség ugyanakkor még bizottsági szakaszban megakadályozta az irat tárgyalását. Az MSZP az élet fenntartásához szükséges minimális közmű-szolgáltatásokra jelképes, illetve félárat javasol, amit a kikapcsolással fenyegetett háztartásokra is érvényesítenének.