A Magyarországon váltott jegyeket, köztük az ülőhelyjegyeket, valamint az egyéb helybiztosításokat kezelési költség levonása nélkül visszatéríthetik az utasoknak, vagy más időpontra érvényesítik a menetjegyet - tudatta a vasúttársaság.
Az utasok az Olaszországba, illetve az Olaszországon átmenő, valamint a visszaútra szóló előreváltott jegyeikkel az utazásról lemondhatnak.
A Mávinform felhívja a külföldre utazók figyelmét, hogy ha az utazásról nem mondanak le, jegyeik záradékolásáról szükség esetén külföldön gondoskodjanak.
A jegyár visszatérítését az utasok a jegykiadó ország ezzel megbízott jegykiadó helyein, általában a nemzetközi pénztáraknál kérhetik.
Javasolják az utasoknak, hogy olaszországi utazásuk megkezdése előtt érdeklődjenek a nemzetközi tudakozóknál, vagy a MÁVDIREKT 40-49-49-49-es telefonszámán - áll a közleményben.