Családja szerint átadták őt az ENSZ egyik képviselőjének, de azt nem tudni, hogy hol. John Kerry amerikai külügyminiszter örömmel fogadta a hírt, főleg James Foley tragikus halála után, akit körülbelül egy hónappal Curtis után ejtettek foglyul. Elmondta, az elmúlt két évben több tucat országhoz fordultak segítségért Curtis, valamint bármely más Szíriában raboskodó amerikai kiszabadításában. Az Egyesült Államok mindeközben hangoztatta, nem fizetett a túszért.
Egy június 30-án készült videón az újságíró meglehetősen rossz állapotban látható, haja hosszú és ápolatlan, akkor az életéért könyörgött, mondván három napja van hátra. Egy későbbi videón, ahol láthatóan olvassa szavait, azt állítja, fogva tartói jól bánnak vele, és mindene megvan, amire szüksége van, étel, ruhák, sőt még barátok is. Az utóbbi ellent mond Matthew Schrier fotóriporter beszámolójának, aki ugyanott raboskodott, mielőtt 2013 Júliusában sikerült megszöknie, ő arról mesélt, hogy kínozták és éheztették. Úgy szabadulhatott ki, hogy cellatársa hátára állva sikerült egy lyukat kialakítani a falon, amin ő még átfért, de a társa nem. Amint az most kiderült a másik rab Curtis volt, a sajtó eddig családja kérésére nem nevezte meg. Hírek szerint Katar járhatott közben Curtis elengedéséért.
