Rajtunk kívül még 10 ország: Costa Rica, Csehország, Egyiptom, El Salvador, Guam, Guatemala, Japán, Nicaragua, Panama, Peru és Dél-Korea lakossági ügyfeleinek mond fel a racionalizálás jegyében a bankcsoport. A bank közleménye szerint az üzletág értékesítése megkezdődött, a 2015 végéig tervezett lezárásak nagyban függ a piac érdeklődésétől, valamint a felügyeleti engedélyezésektől is. Az egyébként 160 országban jelenlévő bankcsoport 24 országban hagyja meg a lakossági szolgáltatásokat, innen származik azonban a lakossági banki bevételek több mint 95 százaléka. A Citi vállalati és intézményi üzletága továbbra is zavartalanul működik.
A Népszava által megkérdezett szakértő arra is felhívta a figyelmet, hogy a Citibank kivonulása nem előzmény nélküli, hiszen néhány hete zárta be a vidéki fiókjait és olcsó számlái nagy részét is megszüntette. Arra, hogy hány ügyfelet érinthet a tervezett intézkedés, sem szakértőnk, sem a bank kommunikációs osztály nem tudott pontos számot mondani, ugyanis fióktelepként az adatokat nem Budapesten kezelik. Sajtóinformációk szerint 500 milliárd forint körüli lakossági számlaállományt kezel a hazai Citi. A bank a hazai hitelkártyapiacnak jelentős szereplője, kérdés, mi lesz a sajátos pontgyűjtős, visszatérítős kártyafajták sorsa, ugyanis ezt más bankok közül kevés nyújtja, így átvételük gondot okozhat.
