A közlemény szerint szombat éjféltől vasárnap este kilenc óráig tart a vasúti sztrájk Olaszországban. Közölték: a Magyarországon váltott jegyek, továbbá az ülőhelyjegyek, valamint egyéb helybiztosítások árát kezelési költség levonása nélkül visszatérítik az utasoknak vagy más időpontra érvényesítik a jegyeket. Felhívták ugyanakkor a figyelmet arra, hogy az érintettek gondoskodjanak jegyeik záradékolásáról (lepecsételtetéséről) külföldön.
A jegyek árának visszatérítését az utasok a jegykiadó országban általában a nemzetközi pénztáraknál kérhetik. A vasúttársaság azt javasolja az utasoknak, hogy elutazásuk előtt érdeklődjenek a nemzetközi tudakozónál vagy a Mávdirekt 40-49-49-49-es telefonszámán.