Az Ikea felhívja a vásárlók figyelmét, akik fúrás nélkül, rugós szerkezettel az ajtófélfához rögzíthető Patrull Klämma vagy Patrull Smidig biztonsági kaput vásároltak, hogy ezek a termékek nem alkalmasak a lépcső tetején történő használatra. Mindkét termék fúrás nélkül, rugós szerkezettel rögzíthető, ezért csak szobák közötti ajtónyílásokban és lépcsők alján használhatóak. Az Ikea három esetről értesült, ahol gyermekek sérültek meg amiatt, hogy leestek a lépcsőről.
Azok a vásárlók, akik meg szeretnék tartani és szobák közötti ajtónyílásokban és lépcsők alján tovább a biztonsági kapukat, az Ikea áruházak vevőszolgálatán ingyenesen kérhetnek új, frissített használati útmutatót a meglévő biztonsági kapujukhoz és új figyelmeztető matricát, melyet a biztonsági kapura kell felragasztani. Azok a vásárlók azonban, akik vissza szeretnék vinni a terméket, bármelyik Ikea áruházban megtehetik, és visszakapják a termék teljes vételárát.
