A hotellánc több mint 1300 szállodát működtet a világ 100 országában, a Sheraton mellett övék a Meridien, a W és a Westin márka is.
A tervek szerint a Starwood a közeljövőben átveszi további két havannai szálloda, az Inglaterra és a Santa Isabel irányítását is. A szálloda a Quinta Avenidán, azaz az Ötödik sugárúton található a főváros Miramar negyedében. Ez Havanna előkelő városrészének számít, ezen a sugárúton található a magyar nagykövet rezidenciája is. Az óváros, Habana Vieja taxival körülbelül 20 perc alatt érhető el onnan.
Az Egyesült Államok és Kuba közötti idegenforgalom fellendülőben van. Tavaly 77 százalékkal, 161 ezerre, az idén január-áprilisban pedig 93 százalékkal 94 ezerre emelkedett a karibi szigetországba látogató amerikai turisták száma. Tavaly a Kubában pihenő külföldi turisták száma 17 százalékkal nőtt, vagyis 3,5 millióan keresték fel az országot.