Iványi a személyi higiéniához szükséges eszközök hiányáról Balog Zoltán figyelmét is felhívta hozzátéve, hogy a határoknál uralkodó állapotok miatt fennáll a fertőzésveszély. A levélre az emberi erőforrások miniszterének kabinetfőnöke válaszolt. Mint írta, a kormány május 11-én döntött attól, hogy a Karitatív Tanácsot kéri fel a "tömeges bevándorlással összefüggésben végzendő humanitárius feladatok ellátására", az érintett szervezetek pedig a Bevándorlási és Állampolgársági Hivatallal, illetve a határrendészeti szervekkel együttműködve végzik a humanitárius segítségnyújtást.
A határra érve Iványiékkal közölték, hogy a Belügyminisztérium határozottan utasította a hatóságokat, akadályozzák meg a mobilvécék felállítását. Ugyanakkor a szervek azt megengedték, hogy élelmet osszanak és összeszedjék a szemetet. Iványi arról is beszámolt, hogy június eleje óta folyamatosan szállítanak élelmiszert a határra, az önkéntesek egészen e hét keddig oszthattak ételt a menekülteknek, ekkortól ugyanis a határőrök nem engedték őket dolgozni. A parancsnok pár nap türelmet kért, mivel mint mondta: ki kell derülnie, hogy a visszatoloncolt menekültek ingerültsége nem okoz-e veszélyhelyzetet, mert ebben az esetben nem tudnák garantálni az önkéntesek biztonságát. Iványi azt az ígéretet kapta, jövő héten újra dolgozhatnak. Ugyanakkor megjegyezte, ők semmilyen ellenségeskedést nem tapasztaltak, épp ellenkezőleg. "Együttműködési készségünket bizonyítandó, az elmúlt két napban nem indítottuk el munkatársainkat" - írta Iványi, aki szerint segítségre azonban változatlanul szükség van a déli határszakaszon.
