Tájékoztatásuk szerint az idős nő nem tudta kinyitni a bejárati ajtót, amelyet a Szigetszentmiklósi Rendőrkapitányság időközben helyszínre érő járőre berúgott. Halásztelki körzeti megbízott kollégája bement a füsttel teli lakásba, és kihozta a bajba jutott asszonyt. Rajta kívül más nem tartózkodott a lakásban. A nőt enyhe füstmérgezéssel vitték kórházba. A tüzet a tűzoltók eloltották.