A katolikus egyházfő érkezése előtt kevéssel a patikába telefonált, megkérdezte, árulják-e az általa keresett ortopéd cipőt. Amikor megérkezett a gyógyszertárba, beállt a sorba. Az interneten közölt felvételek szerint a katolikus egyházfőt csak egy biztonsági ember kísérte, az is kellő távolságban.
Az olasz sajtó szerint Ferenc pápa gyalog jutott el a pápai állam melletti Via Gelsomino utcában levő gyógyszertárig. Innen autóval vitték vissza a Vatikánba.
Nem ez az első alkalom, hogy Ferenc pápa kiment vásárolni Rómába. Tavaly a belváros egyik optikusához ment el szemüveglencsét cserélni. Akkor autóval vitték a Vatikántól az üzletig, ahol pillanatok alatt elterjedt az egyházfő jelenlétének a híre, és hatalmas tömeg verődött össze. Az optikus később elmesélte, hogy Ferenc pápa személyesen, készpénzzel fizetett.
Pápává való megválasztása másnapján, 2013 márciusában, Ferenc pápa gyalogosan kisétált a Vatikánból Rómába a pápai állam Szent Anna-kapuján. A kapukat őrző svájci gárdisták és a vatikáni biztonsági emberek vették észre, hogy az egyházfő az emberekkel teli római utcákon tartózkodik, ezért gyorsan visszafordították a Vatikánba. Ferenc pápa már több interjúban elmondta, hogy néha szívesen kimenne Róma utcáira sétálni, vagy elmenne egy pizzériába, de tudja, hogy nem teheti meg.
