A bécsi rendőrség szerint 13:30 körül lövések dördültek el Bécs belvárosában, a Lugeck téren, a Figlmüller étterem mellett. Két ember súlyosan megsérült a lövésektől, az osztrák Kurir szerint egyikük belehalt a sérülésbe. A lap szerint mindkét sérültet a fején érte a lövés, öt lövést adtak le. Mindezt az Index írta az osztrák források alapján.
Az osztrák rendőrség pár órával az eset után kijelentette, hogy nem terrortámadás történt.
A támadó ellen hajtóvadászatot indítottak, és el is kaptak valakit, de még nem erősítették meg, hogy tényleg a támadó az. Egy közeli fodrászatból láttak mindent, és tökéletes személyleírást tudtak adni a támadóról, ami alapján megfogták a feltételezett lövöldözőt.
Egy litván szemtanú szerint a lövöldözésben részt vevők szláv nyelven beszéltek egymással, ezért a bosnyák vagy szerb maffiára gyanakodott. A szemtanú, aki egyébként újságíró, azt mondta az alábbi videóban is, hogy nem terroristák voltak.
A helyi lapok szerint a megtámadott emberek az étteremben ettek, és a fodrászüzletből látták, hogy már régóta figyelik őket.