A portál hétfőn több patikánál érdeklődött Budapesten és vidéken, ahol megerősítették: a rendszer annyira lelassult, hogy jelenleg tényleg nem tudnak e-receptet beváltani.
A hibáról a gyógyszertárak kaptak értesítést a központtól. Csak azoknak tudják kiadni a gyógyszert, akik papíron is visznek felírási igazolást, aki csak a taj száma és személyi igazolványa bemutatásával váltaná ki gyógyszerét, hétfőn nem tudták kiadni a készítményeket.
Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér nyitóoldalán a következő szöveg olvasható:
Frissítés: Kedd reggelre a figyelmeztető felirat eltűnt a honlapról, és többen jelezték: hétfő este gond nélkül megkapták a gyógyszerüket az e-recept alapján.