A cég mindezt azután közölte, hogy Denver közelében lángra kapott a United Airlines egyik járatának jobb oldali hajtóműve. Az innen származó roncsdarabok a közeli lakónegyedre hullottak. Sérülés nem történt, a repülőgép visszafordult, majd biztonságosan landolt.
A gyártó szerint világszerte 69 Boeing 777-es van forgalomban ezzel típusú a motorral. A Szövetségi Légiközlekedési Hatóság (FAA) szerint a United az egyetlen amerikai légitársaság, amely ilyennel repül, a többi Japánban és Dél-Koreában használatos.
A kigyulladt járaton utazók arról számoltak, be, hogy röviddel a felszállás után egy nagy robbanást hallottak. „A gép hevesen remegni kezdett, magasságot veszítettünk és elkezdtünk zuhanni” – magyarázta az egyik utas, majd hozzátette, a zsebükbe tették pénztárcájukat, hogy ha a gép földbe csapódna, akkor tudják őket azonosítani – írja cikkében a BBC.