Utasok százai várakozhattak péntek reggel és délelőtt a Kelenföldi pályaudvaron, mert egy személyi sérülést nem okozó baleset történt a Budapest-Győr vasútvonalon. Reggel hat óra után ugyanis Budaörs és Biatorbágy között egy tehervonat osztrák mozdonyáról egy levált alkatrész megrongálta a másik vágányon, a Keleti pályaudvarról Szombathelyre közlekedő Borostyánkő InterCity mozdonyát és kocsijait.
Míg azonban a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálat a Népszava kérdésére korrekt tájékoztatást adott, és a MÁVINFORM a honlapján Facebook-oldalán pontosan leírta a történteket, illetve azt, hogy a hosszú órákon át nem közlekedő szerelvények helyett több szakaszon is pótlóbuszok közlekednek, a Kelenföldön várakozókat minderről hitelesen senki sem tájékoztatta.
Mint kiderült, az csak kisebbik probléma lehetett, hogy az utasok csupán néhány pályamunkástól hallottak a történtekről meg arról, hogy a „Budapest-Győr-Hegyeshalom, a Budapest-Győr-Szombathely és a Budapest-Győr-Sopron vonalon utazók jelentősen hosszabb eljutási idővel számoljanak”.
Lapunkat felháborodott utasok keresték meg: volt, aki negyed tizenegykor is várt a 7 óra 20 percre ígért pótlóbusz indulására. A MÁVDIREKT nevű telefonos ügyfélszolgálaton érdelődésünkre azt mondták, hogy a pályaudvaron kívülről, az Etele térről indulnak a pótlóbuszok.
A MÁVINFORM közösségi oldalán pedig részletezték: „a soproni és a szombathelyi IC és a bécsi RJ vonatok Tatabánya állomásig közlekednek Győr felől és onnan visszaindulnak Győr felé. A Keleti pályaudvar és Tatabánya között nem közlekednek. Helyettük Kelenföld és Tatabánya között pótlóbuszok szállítják az utasokat. Biatorbágy és Budaörs, illetve Kelenföld között pótlóbuszok közlekednek a személyvonatok helyett.
Dühös várakozók, fagyos vagonok
Erről azonban a dühös várakozók semmit sem tudtak. Nem sokkal tíz óra előtt szintén telefonon és a Facebookon arról tájékoztatott a vasúttársaság, hogy Budaörs és Biatorbágy között az egyik vágányon újraindult a vonatközlekedés. – A nemzetközi és a távolsági InterCity vonatok már a teljes útvonalon közlekednek. A személyvonatok helyett Biatorbágy és Budaörs állomások között továbbra is pótlóbuszok szállítják az utasokat – írták.
Ehhez képest – mint arról szintén utasoktól értesültünk – pótlóbusz és intercity-járat helyett végül mégiscsak egy személyvonatot indítottak, amely azonban néhány kilométer haladás után még 12 óra előtt néhány perccel is állt, Herceghalomnál. A Sopron felé vonatozók abba már-már beletörődtek, hogy szinte egész napjuk rámegy a MÁV-kalandra, azonban a vasutasok a modern szerelvény klímaberendezésével szinte téli hideget varázsoltak augusztus közepén, tovább fokozva a kényelmetlenségeket.
