Több mint öt órát kellett várnia a mentőre egy idős rákbeteg nőnek Budapesten – az esetről az RTL Híradó számolt be.
A 74 éves, áttétes tüdőrákos nőt mindennap meglátogatja keresztfia, aki elmondta, még a munkahelyéről, a híváslistája szerint 14 óra 58 perckor hívott először mentőt, ám azt válaszolták neki, hogy csak ügyeletet tudnak küldeni egy-két óra múlva. Mire a keresztanyjához ért, látta, hogy már nagyon rosszul van, ezért délután háromnegyed négykor ismét telefonált, és közölte, nem tudnak várni az ügyeletre, azonnal küldjenek neki mentőt.
A férfi öt óra után újra telefonált, akkor pedig azt válaszolták neki, hogy nem találják a kérést a rendszerben, mert az ügyelet le lett mondva. Este 7-kor ismét telefonált, mire azt közölték vele, hogy már kiment egy mentő, de rossz címre ment, és visszafordult. A mentő végül állítólag este 8 után ért ki a címre.
Az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) a híradó megkeresésére azt válaszolta, az esetet alapellátási ügyeleti feladatként átadták a területi szolgáltatónak, és azután küldtek mentőt, hogy az ügyelet nem ment ki a címre. Hozzátették, hogy a fővárosi ügyeletek még nem részei az OMSZ által működtetett rendszernek. Azt állították, amikor közvetlen életveszély áll fenn, a mentők átlagosan alig több mint 9 perc alatt érnek a helyszínre.
A híradó ezzel kapcsolatban emlékeztet arra, hogy Gálvölgyi János színművészt egy hónapja a saját lányainak kellett bevinnie a kórházba, mert 40 perc után sem érkezett meg hozzá a mentő. A belső vizsgálat szerint a mentésirányító hibázott, az ügyben a rendőrség is nyomoz.
Nyomozást indított a rendőrség, miért nem ért ki időben a mentő Gálvölgyi Jánoshoz „Tizenegynéhány munkaállomás van az irányításon, ahol a 104-es felvevőknek kellene ülni, három ül ott”