Hétfő délután Törökország felett visszafordult a Wizz Air W62497-es, Budapestről Dubajba tartó járata, a gép 17 óra 24 perckor ért földet Budapesten – írja az Index.
A portál egyik olvasója szerint 21 óra 20 perckor ugyanez a repülő indult volna vissza Dubajból Budapestre, így 250 ember ragadhat az Egyesült Arab Emírségekben. A flightradar24.com alapján a W62498-es járatot már törölték is.
A Wizz Air a portál megkeresésére közölte,
május 27-én a Budapestről Dubajba tartó járata technikai probléma miatt visszafordult az induló repülőtérre. A hiba kivizsgálását és a szükséges javításokat a Wizz Air szakemberei azonnal megkezdték.
„A légitársaság azon érintett utasok számára, akik ezt igényelték, szállást biztosított, illetve felajánlotta számukra az ingyenes átfoglalást, a 100 százalékos készpénz-visszatérítést vagy az eredeti viteldíj 120 százalékának WIZZ-kreditben való jóváírását” – írta a légitársaság. A Wizz Air hozzátette, a foglaláskor megadott e-mailben és SMS-ben értesítette az érintett utasokat, így azok, akik nem közvetlenül a légitársaság oldalán vásárolták a repülőjegyet, hanem például egy online utazási irodában, csoportos utakat szervező cégnél vagy egy ár-összehasonlító oldalon keresztül, előfordulhat, hogy késve vagy egyáltalán nem kapták meg a megfelelő tájékoztatást. Ők a Wizz Air weboldalán, az applikációban vagy az ügyfélszolgálat telefonszámán érdeklődhetnek. A légitársaság az érintettektől elnézést kért, és leszögezte, számára továbbra is utasai és munkatársai biztonsága a legfontosabb.
A portál olvasója ugyancsak megerősítette, hogy megkapták a segítséget a légitársaságtól, szavai szerint jelenleg egy 5 csillagos szállodába szállították az utasokat buszokkal, ahol vacsorával várták őket. Azt a tájékoztatást kapták, hogy kedden, 18 órakor viszik vissza az utasokat a repülőtérre.
